Termeni de utilizare
Termeni și Condiții (T&C)
Ultima actualizare: 12 martie 2026 Website: https://biogarage.ro Operator / Vânzător: Digital Vibe Hungary Kft. („Vânzătorul”)
1. Scop și Domeniu de Aplicare
1.1. Prezentele Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „T&C”) reglementează relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător (consumator sau neconsumator, persoană fizică sau juridică) pentru achizițiile online efectuate prin magazinul online al Vânzătorului la https://biogarage.ro.
1.2. T&C stabilesc drepturile și obligațiile ambelor părți, precum și procesul de încheiere și executare a contractului.
1.3. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres T&C și Politica de Confidențialitate.
1.4. T&C fac parte integrantă din contractul încheiat la confirmarea comenzii.
1.5. Vânzătorul poate furniza traduceri ale prezentelor T&C pentru comoditate. În caz de neconcordanță, va prevala interpretarea cea mai favorabilă consumatorului, conform legislației UE aplicabile.
2. Produse și Informații
2.1. Caracteristicile, dimensiunile, compoziția materialelor și instrucțiunile de utilizare ale fiecărui produs sunt detaliate pe pagina corespunzătoare a produsului.
2.2. Imaginile afișate au scop ilustrativ; variațiile minore nu constituie neconformitate.
2.3. Nicio informație de pe website nu constituie sfat medical. Produsele comercializate nu sunt dispozitive medicale.
2.4. Cumpărătorul utilizează produsele conform instrucțiunilor. Vânzătorul nu răspunde pentru daune rezultate din utilizare necorespunzătoare.
3. Înregistrare și Gestionarea Datelor
3.1. Achizițiile pot fi realizate cu sau fără cont. Utilizatorii înregistrați sunt responsabili pentru confidențialitatea parolei și exactitatea datelor.
3.2. Cumpărătorul răspunde pentru erorile rezultate din furnizarea de informații incorecte.
3.3. Vânzătorul poate șterge conturi în caz de încălcări legale sau utilizare abuzivă.
4. Prețuri, Monedă și Taxe
4.1. Toate prețurile sunt brute și includ TVA aplicabil.
4.2. Moneda de bază este EUR; prețurile pot fi afișate în moneda locală conform Shopify Markets.
4.3. Conversia valutară este gestionată automat de Shopify.
4.4. Moneda de facturare depinde de furnizorul de plată; banca poate aplica taxe suplimentare.
4.5. Costurile de livrare sunt afișate separat.
4.6. Prețurile pot fi modificate; se aplică prețul valabil la momentul plasării comenzii.
4.7. În cazul unei erori evidente de preț (ex. 0 EUR), Vânzătorul nu este obligat să execute comanda la prețul greșit.
5. Comandă și Încheierea Contractului
5.1. Cumpărătorul selectează produsele și finalizează comanda prin „Checkout”.
5.2. Plasarea comenzii implică obligație de plată.
5.3. Contractul se încheie la confirmarea electronică, în maximum 72 de ore.
5.4. Contractul este încheiat electronic și nu este arhivat.
5.5. Datele pot fi revizuite înainte de confirmare.
5.6. Produsele sunt destinate uzului casnic.
5.7. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de date incorecte.
5.8. Vânzătorul poate refuza executarea în caz de lipsă stoc sau eroare evidentă.
6. Plată
6.1. Metode de plată:
-
Card prin Shopify Payments sau WooPayments
-
Ramburs (COD) prin GLS
6.2. Tranzacțiile sunt securizate; Vânzătorul nu are acces la datele cardului.
6.3. Facturile sunt emise electronic.
6.4. Taxa ramburs este afișată la checkout.
6.5. Proprietatea bunurilor rămâne la Vânzător până la plata integrală.
6.6. Întârzierea la plată atrage dobânzi legale conform dreptului ungar.
7. Livrare
7.1. Partener: GLS.
7.2. Zona: statele membre UE.
7.3. Termen: 2–5 zile lucrătoare; până la 60 zile pentru precomenzi.
7.4. Notificare prin email/SMS.
7.5. Deteriorările trebuie raportate în 48h la info@biogarage.ro
7.6. Riscul se transferă la recepția fizică.
7.7. Costurile reexpedierii pot fi imputate Cumpărătorului.
8. Dreptul de Retragere (30 zile)
8.1. Consumatorii pot retrage contractul în termen extins de 30 de zile.
8.2. Notificare prin email la info@biogarage.ro.
8.3. Retur în termen de 30 de zile, pe cheltuiala Cumpărătorului.
8.4. Rambursare în 14 zile de la primirea returului.
8.5. Excepție igienă: produse sigilate destinate contactului direct cu corpul nu pot fi returnate după desigilare.
8.6. Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător.
8.7. Adresa de retur pentru expedierea produselor: Digital Vibe Hungary Kft., Petőfi Sándor utca 48, 2724 Újlengyel, Ungaria.
9. Garanție și Conformitate
9.1. Vânzătorul respectă obligațiile legale conform dreptului ungar.
9.2. Defectele trebuie notificate fără întârziere.
9.3. Cumpărătorul poate solicita reparare, înlocuire, reducere sau rezoluțiune.
9.4. Termen: 2 ani (1 an pentru neconsumatori).
9.5. Defectele apărute în primul an se prezumă existente la livrare.
9.6. Nu se oferă garanții comerciale suplimentare.
9.7. Garanția nu acoperă uzura normală sau utilizarea improprie.
10. Răspundere și Forță Majoră
10.1. Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte.
10.2. Exonerare în caz de forță majoră.
10.3. Nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorilor UE.
11. Reclamații și Soluționare Litigii
11.1. Reclamații la info@biogarage.ro (răspuns în 30 zile).
11.2. Consumatorii pot apela la autoritățile competente.
11.3. ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Prelucrarea Datelor (GDPR)
12.1. Datele sunt prelucrate pentru executarea contractului.
12.2. Detalii în Politica de Confidențialitate.
12.3. Temei legal: art. 6(1)(a),(b),(c),(f) GDPR.
12.4. Transfer către parteneri logistici/plată.
12.5. Drepturi: informare, rectificare, ștergere, opoziție.
13. Proprietate Intelectuală Conținutul website-ului este proprietatea Vânzătorului. Reproducerea fără consimțământ este interzisă.
14. Legea Aplicabilă și Modificări
14.1. Se aplică dreptul ungar.
14.2. Invaliditatea unei clauze nu afectează restul.
14.3. Modificările intră în vigoare la publicare.
15. Contact
Email: info@biogarage.ro
Timp răspuns: 48 ore lucrătoare
Website: https://biogarage.ro
ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Date Companie
Denumire: Digital Vibe Hungary Kft.
Adresă: Petőfi Sándor utca 48, 2724 Újlengyel, Ungaria
Nr. înregistrare: 13-09-236813
Cod TVA: HU32656514
Autoritate: NAV Ungaria