Politica de expediere

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 12 martie 2026 Operator: Digital Vibe Hungary Kft. Website: https://biogarage.ro Contact: info@biogarage.ro

Zone de livrare

Biogarage.ro livrează în toate statele membre ale Uniunii Europene.
Livrarea este disponibilă în Ungaria, România, Slovacia, Polonia, Republica Cehă, Austria și alte țări din UE. În prezent, livrarea în afara Uniunii Europene nu este disponibilă.

Metode și parteneri de livrare

Toate livrările sunt efectuate prin GLS Courier Service. Comenzile sunt livrate la adresa de livrare furnizată de client.
GLS notifică clientul prin email sau SMS cu privire la intervalul estimativ de livrare și oferă opțiuni pentru modificarea datei sau adresei de livrare.

Termene de livrare

Produse aflate în stoc: livrare în termen de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și primirea plății.
Produse precomandate: livrare în termen de maximum 60 de zile.
Termenul de livrare începe de la data confirmării comenzii și a primirii plății. În caz de întârziere, clienții vor fi notificați prin email.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate separat în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de confirmare.
Tarifele depind de țara de destinație, greutatea coletului și metoda de livrare selectată. Livrarea gratuită poate fi aplicată în perioade promoționale sau pentru comenzi peste o anumită valoare.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare între orele 08:00 și 16:00 (CET – ora Ungariei). Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
După procesare, se transmite un email automat de confirmare a comenzii, care include detaliile acesteia și data estimativă de livrare.

Livrare și recepție

Se recomandă verificarea coletului la momentul livrării. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile sau lipsesc produse, trebuie întocmit un proces-verbal de constatare în prezența curierului și raportat în termen de 48 de ore la info@biogarage.ro.

Livrare eșuată

Dacă livrarea eșuează din motive imputabile clientului (adresă incorectă, indisponibilitate, refuzul preluării coletului), costul returului poate fi imputat clientului. Reexpedierea se poate efectua numai cu acord prealabil și după achitarea noii taxe de livrare.

Răspundere

Termenele de livrare sunt orientative. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate în principal de serviciul de curierat, de informații incorecte furnizate de client sau de evenimente de forță majoră, cu condiția ca Vânzătorul să fi expediat bunurile în termen.

Date de contact

Coșul dvs. este gol